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Contrat d'entretien de pompe de relevage pour particuliers, syndics et professionnels
Le détail de ce qu'on fait sur votre poste, avant de parler de contrat. Un entretien de pompe de relevage se joue autant dans ce qu'on contrôle que dans ce qu'on nettoie, et le tableau plus bas le dit étape par étape. Des contrats peuvent être mis en place, notamment pour les installations de relevage, et ils se chiffrent au devis.
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Votre pompe de relevage : une réponse en 30 secondes
Deux questions, une première orientation immédiate.
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2. Où se trouve la pompe de relevage ?
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Ce que comprend un passage d'entretien
Un passage chez nous n'est pas une visite de courtoisie, et ce n'est pas non plus une liste figée : l'intervention peut notamment comprendre le pompage et le nettoyage de la fosse du poste lorsque c'est prévu avec notre entreprise partenaire spécialisée, puis le travail sur les pompes elles-mêmes et sur tout ce qui commande leur fonctionnement. Le détail figure dans le tableau plus bas. Retenez simplement ceci : le nettoyage de la pompe de relevage n'est qu'une partie du passage, et ce qu'on contrôle pendant qu'elle est sortie compte tout autant.
À qui cela s'adresse, à Bordeaux ? Sur les 115 491 appartements que compte la ville, 50 269 ont été achevés avant 1971 (INSEE, recensement 2023) : des immeubles dont les sous-sols et les réseaux ont déjà beaucoup servi, et dont les postes sont portés par un syndic, un gestionnaire ou un bailleur, pas par un particulier isolé. La maintenance d'un poste de relevage collectif ne se pilote pas comme celle d'une maison : il faut un interlocuteur, un écrit après l'intervention, et un matériel dont le bruit reste très limité par rapport à un équipement thermique. Le reste de nos prestations sur les postes est présenté sur notre page pompe de relevage Bordeaux.
Un entretien mécanique, pas un contrôle électrique
Il s'agit d'un contrôle de fonctionnement et d'un entretien mécanique, et non d'un contrôle électrique au sens d'une intervention d'électricien. Si un défaut apparaît sur la partie électrique, nous le diagnostiquons, nous consignons les constatations et nous orientons vers le professionnel compétent. Même chose pour une alarme : nous ne la concevons pas, nous ne la posons pas, nous ne la modifions pas ; nous relevons son absence ou son défaut et nous expliquons les démarches. Quant au rythme, un entretien de poste de relevage se définit en fonction de l'installation, de son utilisation, du volume du poste, du type d'effluents et de son niveau d'encrassement. Nous ne l'annonçons pas à l'avance : un poste de restaurant et un poste de maison n'ont rien à voir. Pour la seule longévité d'une pompe, en revanche, la règle est connue : un entretien régulier, idéalement annuel, change sa durée de vie.
Reste ce que nous ne faisons pas, et il vaut mieux le savoir avant de signer. Nous ne réalisons pas la vidange de la fosse ni celle du bac : elle relève d'une entreprise spécialisée, notre partenaire Technovidange, que nous coordonnons quand c'est nécessaire. Nous ne sommes pas plombiers non plus, et la plomberie générale, les robinetteries et certains équipements sanitaires ne sont pas de notre ressort. Nous ne posons ni télégestion, ni alarme, ni alerte téléphonique. Et nous ne promettons pas un écrit après chaque passage : nous pouvons l'établir, et nous le faisons dès que la situation le justifie ou que vous le demandez.
Quatre repères sur un contrat
Contenu du passage
mécanique
Rythme des passages
selon le poste
Contrat d'entretien
sur devis
Intervention
24h/24
- Compte rendu écrit dès que vous le demandez
Votre installation, votre contrat
Un poste en sous-sol ou en extérieur, une pompe unique : le pompage du poste de relevage et les contrôles se font au cours de la même intervention.
Poste collectif, plusieurs pompes, un interlocuteur unique, et un écrit remis quand vous le demandez. Quand une pompe arrive en fin de vie, nous la remplaçons : c'est le travail d'installateur pompe de relevage.
Graisses, forte charge, horaires contraints : nous venons pendant ou après votre activité, et le curage du poste de relevage et de ses canalisations peut être traité au cours de la même intervention.
Poste d'eaux pluviales, relevage rattaché à une microstation ou à une installation autonome : le suivi porte sur le poste et ses réseaux, l'ouvrage lui-même revenant à une entreprise spécialisée.
Le matériel que nous amenons
Le pompage nécessaire à l'entretien d'une pompe de relevage se fait avec notre propre matériel. Notre camion hydrocureur monte à 320 bar ; le véhicule et le système d'intervention sont électriques, si bien que le bruit reste très limité face à un matériel thermique.
Quand vous le demandez, ou quand la situation le justifie, nous écrivons ce que nous avons constaté et ce que nous avons fait. Le document peut être remis au propriétaire, au syndic ou au gestionnaire.
Quand une cuve se remplit trop vite, le réseau en amont est souvent en cause. Une inspection caméra canalisation permet de le vérifier plutôt que de le supposer.
Pour que ce soit clair avant le devis, voici les étapes qu’un passage peut comprendre et ce que nous regardons à chacune. Rien de tout cela n’est systématique : ce qui est fait dépend du poste et de son état.
| Étape du passage | Ce que nous regardons |
|---|---|
| Pompage et nettoyage de la fosse du poste | Lorsque c’est prévu, avec notre entreprise partenaire spécialisée pour cette part de l’intervention. |
| Dépose des pompes et nettoyage | Contrôle visuel pompe sortie, puis vérification de son bon fonctionnement. |
| Contrôle des flotteurs et des autres dispositifs | Commande du démarrage et de l’arrêt, avec si besoin le réglage des niveaux de déclenchement et d’arrêt selon la configuration de la cuve, puis contrôle et test du clapet anti-retour lorsqu’il est présent. |
| Nettoyage du poste | Parois et dépôts, avant la remise en place du matériel. |
| Remise en service | Essais, puis constatations écrites si vous demandez un compte rendu. |
Ce qu’un passage ne comprend pas : aucun contrôle électrique au sens d’une intervention d’électricien, aucune pose d’alarme, aucune intervention sur l’ouvrage lui-même. Quand la cuve est déjà bouchée, ce n’est plus de l’entretien mais un dépannage pompe de relevage ; quand c’est le réseau en amont qui est encrassé, il faut prévoir un hydrocurage Bordeaux.
Vos questions sur l'entretien d'un poste
Pas en descendant dans le poste, et pas en versant un produit. Le nettoyage de la pompe de relevage se fait pompe sortie : on la dépose, on la nettoie, on la contrôle visuellement, on vérifie son bon fonctionnement, puis on la remet en place et le poste repart. Entre deux passages, ce que vous pouvez faire sans aucun risque tient en une phrase : ne jetez ni lingettes, ni graisses, ni objets solides dans les sanitaires raccordés au poste.
Sur devis, et seulement après avoir vu l'installation. Le volume du poste, le type d'effluents, le niveau d'encrassement, l'accessibilité et le nombre de pompes changent complètement le travail : annoncer un prix sans avoir vu le poste n'aurait pas de sens. Nous ne publions donc pas de tarif de contrat, et nous n'affichons pas non plus de rythme de passage : les deux se décident ensemble, sur place.
Ni vinaigre blanc, ni produit censé dissoudre les graisses, ni javel, ni déboucheur chimique. Ces produits n'améliorent rien dans une cuve et peuvent attaquer les joints et le clapet. Si quelque chose a déjà été versé, dites-le nous avant notre arrivée : nous adaptons nos équipements de protection et, selon la situation, nous procédons à une aspiration ou à un pompage préalable.
Celui qui a la charge de l'équipement : propriétaire, syndic ou gestionnaire selon l'installation. Dites-nous qui porte le poste, nous adressons le devis d'entretien d'un poste de relevage à la bonne personne.
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