Postes et pompes de relevage à Bordeaux : du diagnostic au contrat d'entretien

Un poste de relevage sert quand les eaux ne peuvent pas partir par gravité : un point bas, un garage enterré, une extension plus basse que le collecteur, un terrain qui domine le réseau public. Nous intervenons sur tous les types : eaux usées, eaux vannes, eaux pluviales, relevage associé à une microstation ou à une installation d'assainissement autonome, poste sur terrain, en maison, en immeuble et en bâtiment professionnel. Nous pouvons aussi intervenir sur une petite pompe de relevage située à l'intérieur d'un bâtiment, notamment lorsqu'elle est facilement accessible.

À Bordeaux, le parc est très majoritairement collectif : 21,4 % seulement des 148 377 résidences principales de Bordeaux sont des maisons (INSEE, recensement 2023). Cela dessine deux clientèles distinctes, les syndics et gestionnaires qui portent des postes d'immeuble, et les propriétaires de maison avec une pompe individuelle en sous-sol. Lorsqu'une pompe doit être remplacée, nous privilégions du matériel professionnel de qualité, de marques reconnues, notamment Grundfos, Jetly, ainsi que d'autres fabricants, adapté et correctement dimensionné par rapport à l'installation existante, et notamment des modèles tout inox, plutôt que des pompes d'entrée de gamme en matériaux composites dont la durée de vie peut être beaucoup plus limitée.

Un entretien de poste, et où s'arrête notre intervention

Chez nous, un entretien de poste ne se résume pas à un passage de dix minutes. L'intervention peut notamment comprendre le pompage et le nettoyage de la fosse lorsque cela est prévu avec notre partenaire, la dépose des pompes, leur nettoyage et leur contrôle visuel, la vérification de leur bon fonctionnement, le contrôle des flotteurs et autres dispositifs, le contrôle et le test du clapet anti-retour lorsqu'il est présent, le nettoyage du poste, puis la remise en place du matériel, et le poste est remis en service. Il s'agit d'un contrôle de fonctionnement et d'un entretien mécanique, et non d'un contrôle électrique au sens d'une intervention d'électricien. Lorsque le matériel est conçu pour être entretenu et que les éléments sont remplaçables, nous pouvons intervenir sur des composants tels que le clapet anti-retour ou les flotteurs, sans remplacer systématiquement toute la pompe. Des contrats d'entretien peuvent être mis en place, notamment pour les installations de relevage, et ils se chiffrent au devis.

Nous préférons le dire clairement, parce que c'est ce qui vous évite de perdre du temps. Nous n'intervenons pas dans la conception ni dans l'installation complète de nouveaux postes de relevage avec création de cuve et terrassement : notre installation, c'est la pose d'une pompe neuve sur un poste existant. Nous ne réalisons pas de travaux électriques : sur la partie électrique, nous diagnostiquons le dysfonctionnement et nous pouvons effectuer les constatations nécessaires, établir un rapport détaillé, puis orienter vers le professionnel compétent. Nous ne réalisons pas la conception ni la modification complète d'un système d'alarme : nous pouvons en revanche constater son absence ou son dysfonctionnement, l'indiquer dans notre diagnostic ou notre rapport et expliquer les démarches à suivre. Les interventions relevant directement de la plomberie, notamment sur certains WC broyeurs ou équipements sanitaires, sont plutôt laissées à un plombier. Enfin, nous ne posons jamais une pompe achetée ou fournie par le client, la fourniture faisant partie de la prestation.